Dernière mise à jour : 26 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Vocaneo SAS (ci-après « MonDepart.fr ») et toute personne physique (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.mondepart.fr.
MonDepart.fr propose la vente de méthodes digitales de négociation de rupture conventionnelle, générées par intelligence artificielle et personnalisées en fonction de la situation du Client. Ces méthodes incluent un plan de négociation, un guide de préparation aux entretiens, des documents types, une checklist pré-signature et un guide d'optimisation fiscale.
Les prix des services proposés sont les suivants :
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
MonDepart.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le processus de commande se déroule comme suit :
Le paiement est effectué en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation est envoyé au Client.
La Méthode RC Max est un contenu numérique fourni sur un support immatériel. Elle est générée automatiquement par intelligence artificielle et disponible dans l'espace membre du Client sous quelques minutes après validation du paiement.
En cas de retard dans la génération de la Méthode (incident technique), le Client sera notifié par email et la Méthode sera mise à disposition dès que possible.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le Client reconnaît expressément que la fourniture du contenu digital commence immédiatement après le paiement et renonce à son droit de rétractation.
Néanmoins, MonDepart.fr offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours telle que décrite à l'article 6.
MonDepart.fr offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date d'achat. Si le Client estime que la Méthode ne l'aide pas dans sa négociation de départ, il peut demander un remboursement intégral par email à contact@mondepart.fr.
Pour être recevable, la demande de remboursement doit être accompagnée d'un justificatif démontrant que le Client a consulté la Méthode et tenté d'appliquer au moins une des recommandations proposées (par exemple : copie d'un email envoyé à l'employeur, compte-rendu d'un entretien réalisé, ou tout autre élément attestant d'une démarche engagée).
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande complète, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Les informations et recommandations fournies par MonDepart.fr sont données à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un conseil juridique personnalisé.
MonDepart.fr ne se substitue pas à un avocat spécialisé en droit du travail. Pour les situations complexes ou contentieuses, il est recommandé de consulter un professionnel du droit.
MonDepart.fr ne saurait être tenue responsable des résultats obtenus lors de la négociation de départ du Client. Les estimations fournies sont basées sur des données statistiques et des algorithmes et ne garantissent pas l'obtention d'un montant spécifique.
MonDepart.fr s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la collecte, le traitement et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le médiateur compétent est : [à compléter — médiateur de la consommation].
Le Client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur, conformément aux règles de droit commun.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mondepart.fr.